Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, kiwin thu thập các loại thông tin cần thiết từ người dùng trong suốt quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Mọi dữ liệu được thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý có trách nhiệm.

Ngoài dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp, kiwin cũng có thể nhận thông tin từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay), và các đối tác phòng chống gian lận nhằm nâng cao độ chính xác trong quy trình xác minh tài khoản.

• Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoại trừ khi được yêu cầu bởi quy trình xác minh bắt buộc theo quy định.
• Dữ liệu trẻ em dưới 18 tuổi: kiwin nghiêm cấm thu thập và xử lý thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức.
• Các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo có thể được ghi lại nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

kiwin chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài phạm vi dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính đăng nhập, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và lưu trữ lịch sử cược.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo các yêu cầu pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cập nhật thay đổi chính sách.
• Phân tích và cải tiến: Hiểu hành vi người dùng tổng thể (dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

03 Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu

kiwin không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp sảnh Casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC nhận thông tin định danh để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: kiwin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chuyển đến các công cụ phân tích — không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ kiwin đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn kiwin. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi của các bên thứ ba vượt ngoài phạm vi hợp đồng đã ký.

04 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

kiwin.ws sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với kiwin.ws để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi sử dụng tổng thể — tất cả ở dạng ẩn danh, không liên kết với thông tin cá nhân.

05 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

kiwin áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Cơ sở hạ tầng bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn công nghiệp hàng đầu.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ kiwin được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): kiwin cung cấp tùy chọn 2FA cho tài khoản người dùng, bổ sung lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống tấn công DDoS hoạt động liên tục để bảo vệ cơ sở hạ tầng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.

Mặc dù kiwin nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, kiwin cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể và triển khai ngay các biện pháp khắc phục.

06 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng liên quan đến thông tin cá nhân của mình mà kiwin cam kết tôn trọng và hỗ trợ thực hiện đầy đủ.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kiwin đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích không bắt buộc khác.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi thu hồi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

07 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

kiwin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và gian lận nếu phát sinh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 24 tháng sau khi vụ việc được giải quyết, nhằm hỗ trợ tham chiếu trong trường hợp tranh chấp tái phát.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Việc xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình có kiểm soát để đảm bảo không thể phục hồi.

08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

kiwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo minh bạch đến bạn theo các cách sau:

• Thông báo qua email: Các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo trên nền tảng: Banner hoặc hộp thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên kiwin.ws khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Ngày hiệu lực rõ ràng: Mỗi phiên bản chính sách đều ghi rõ ngày cập nhật và ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đó được lưu trữ và có thể yêu cầu cung cấp qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng kiwin.ws sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.